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    단, 주문 폭주 또는 주문제작 상품은 10-15일 이상 소요될 수 있으며, 도서 산간 지역의 경우 배송일이 추가 될 수 있습니다.

    또 특정기간 (연말 및 명절 /천재지변)은 택배사의 사정에 따라 3-5일 이상 소요될 수 있습니다.

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    해외배송은 이메일 상담 부탁드립니다.

     

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보내주신 제품은 이콤마이에서 확인 후 교환 처리 해드립니다.

상품을 보내주실 때는 교환 사유나 내용을 적어 제품과 함께 박스안에 동봉하여 로젠택배를 이용하셔서 보내주셔야 합니다.

고객님의 단순 변심에 의한 교환일 경우 왕복 배송비 6000원을 동봉하여 보내주셔야 합니다. 동봉이 어려울 경우, 반품비에서 차감되어 환불되오니 이 점 참고 부탁 드립니다.

단, 제품에 하자가 있을 시에는 같은 상품으로 교환이 가능하며 배송비는 모두 이콤마이에서 부담합니다.

다른 제품으로 교환을 원하실 경우에는, 하자가 있더라도 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.

모든 교환은 1회 가능합니다.

고객님에 의해 제품의 택 분실, 제품 훼손 및 오염, 제품의 사용, 수선, 세탁이 있을 경우 교환 및 환불이 불가합니다.

제품의 구매시 사이즈(사이즈는 재는 기준에 따라 어느정도의 오차가 발생할수 있다는 점 이해해주시길 바랍니다.),

색상(색상은 모니터의 해상도에 따라 차이가 날수 있습니다.)을 확인해 주시고 고민이 되시는 점은 언제든지 이콤마이 고객 센터 (070-8627-3873)으로 연락 부탁 드립니다.

또한 이벤트, 할인중의 제품은 교환 및 환불이 불가 할 수 있으니, 주문시 제품의 상세페이지 아래 부분에 교환 및 환불불가에 관한 글이 있는지 확인해 주시길 바랍니다.

이콤마이는 최대한 고객님께서 만족하시는 쇼핑을 하실수 있도록 언제나 노력하겠습니다.

제품의 환불을 원하시는 경우 제품수령 후 48시간 이내에 연락이나 환불 등록을 해주셔야 하며 3일 이내에 제품을 이콤마이로 보내주셔야 합니다. 보내주신 제품은 이콤마이에서 제품 검수 및 확인 후 환불처리 해드립니다.

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또한 이벤트, 할인중의 제품은 교환 및 환불이 불가 할 수 있으니 주문시 제품의 상세페이지 아래 부분에 교환 및 환불불가에 관한 글이 있는지 확인해 주시고 신중한 구매 부탁드립니다.

 

교환 및 환불의 절차가 고객님께서 느끼시기에 불편한 점이 없지 않다는 것을 알고 있지만, 제품의 도용, 카피등의 문제로 불가피하다는 점을 이해해주시길 부탁드립니다.

이콤마이는 최대한 고객님께서 만족하시는 쇼핑을 하실수 있도록 언제나 노력하겠습니다.

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